请分别从以下几个方面进行排查：
1、确认宽带帐号是否正常无欠费；
2、确保路由器的网线与猫、路由器、电脑连接正确，相应的指示灯正常；
3、在浏览器地址栏输入路由器默认登陆地址（如：192.168.1.1），输入用户名与密码登陆路由器设置界面，查看“WAN口状态”是否正常获取IP地址，若提示“拨号失败”请点击帮助查看，并按照帮助中的步骤去排查；
4、也可以直接先不用路由器，使用猫拨号上网试试，看看能否拨号上网，如果可以，那么再连接上路由器重新设置试试。
一、原因有很多：
①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。
②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。
③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。
二、宽带故障处理：
①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、操作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。
②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。
③ADSL宽带入户，一般使用电话线，如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通？如果电话也不通，那么就是线路问题，打电话报修。
④如果不是ADSL宽带，最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。
⑤光纤：一般是ADSL的升级产品，使用调制解调器解析光讯号为电讯号，此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网，无需拨号（拨号反而异常）
⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常？第一个灯亮，说明路由器的电源接通。 插哪个端口，哪个端口的灯亮，闪烁就是在传输数据。 设备有问题，也属于保修范围，用户最好不要擅自拆卸。
⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线，会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力。
⑧路由器：一般是自购设备，都是接在入户宽带的后端，初始状态都需要设置一番（设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息），遇到问题，可以拔除路由器的接线，直接将用网设备接在入户设备上（光纤猫）。
⑨遇到使用路由器的网络异常，可以尝试按重置键，还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默认设置IP地址是：192.168.1.1，而前端设备（光猫）也是192.168.1.1，这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等操作，就有可能引起断网，需要打电话报修，才能还原设备的原始设置。
j排除用户自己的故障之后，还是不能正常使用网络，那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导，运程完成设备的初始化设置，也很方便。
①猫一般有四个灯，正常时候，POWER，ADSL，LAN，这三个灯都是常亮，如果有一个经常闪是不正常的，DATA灯在正常上网以后会闪。
②如果这些灯正常还上不去网，那就是电脑的问题，如果没有安装路由器，你可以通过宽带拨号获得的错误代码来找故障原因，比如错误693，就是用户名密码错误等等。
③如果你的电脑通过路由器上网，首先要绕过路由器，用上面的方法判断。如果拨号正常，路由器上网不正常，就需要按照路由器的说明书仔细设置路由器参数。
④如果连拨号都不能进行，那就要检查电脑是否有病毒，网卡驱动是否正确安装。
首先，电脑插网线能上网，则说明路由器的宽带账号设置是没有问题的，如果电脑连接WiFi不能上网，则可以试试手机连WiFi是否可以上网，如果手机或者其它无线设备都能连WiFi上网，说明路由器WiFi设置是没有问题的，问题主要出在电脑上。
电脑方面可能出现的问题，主要是本地IP地址设置不当，或者局域网与无线网络冲突等，主要可以通过尝试禁用本地网卡，仅启用无线网卡，然后检查一下本地IP是否为自动获取IP，改为自动获取IP地址即可。
答：电脑的网线接口灯不亮遇到这类问题的话，依据经验一般有五种情况。
第一种是你的网线没做好或没接好。
第二种是你将本地连接禁用了。
第三种是你网卡驱动没装好。
第四种是你的网卡有问题上。
第五种还有的话就是你的猫坏了。
POWER是电源指示灯，指示灯亮代表正常。
RUN是运行灯，一闪一闪代表正常。DSL是电话线接口，常亮代表正常，如果一闪一闪，或者不亮，代表电话线没接好或ADSL不正常。
LAN1-4代表网卡接口，常亮代表正常。WLAN是无线接口号，WPS是无线的验证，USB是外接USB设备。
当我们遇到电脑的网线接口灯不亮这类问题的时候，首先看一看网线是不是没接好，将ADSL后的网线拨下后再次插上，再把电脑网卡后的网线拨下再将上一次。
看看指示灯是否正常。
如果不行的就换根网线。
检测网线通还是不通的方法如下：
1、检测网线首先需要准备仪器：测线仪和网线。
2、然后找到测线仪开关打开它，开启检测仪，开启检测仪后指示灯会闪烁，说明检测仪已准备好。
3、检测仪弄好后，将准备好的网线和电脑上的网线接好，然后将水晶头插入检测仪中。
4、插好水晶头后，开始观察测线仪上的指示灯，检测指示灯。
5、当指示灯从上到下，2组等依次成组闪动，说明网线是通连的，如果指示灯跳跃闪动，则说明网络不通，这时重新检查网线与水晶头是否边接好，在继续检测，如果没办法依次成组闪动说明网线不通。
1、本地链接是否被禁用。
检查方法：首先，检查“本地连接”情况，右击桌面“网上邻居”，选择“属性”，打开窗口中，查看“本地连接”，发现“本地连接”图标是灰色，显示状态为“禁用”。右击此图标，选择“启用”，稍候，“本地连接”图标变成彩色，状态显示“已连接”。
2、网络设置了固定ip地址。
检查方法：右击“本地连接”，选择“属性”，在新窗口中选择“Internet协议(TCP/IP)”，再点下边“属性”，即可查看IP设置情况，家用IP一般设为“自动获取”。
3、网线水晶头松动。
重新插拔水晶头，或更换网线。
4、网卡驱动丢失或损坏。
如果驱动丢失，“本地连接”图标会消失，重新安装网卡驱动即可；如果网卡驱动重装后仍不行，可能网卡坏了，更换网卡。
连接不上网络的原因有：网线掉了、网卡出现问题、线路不通、插头松动。
一般的解决方法有：
1.可以先把电脑重新启动一下，如果重新启动还是连接不上网络的话，就要看看路由器的 指示灯 是否亮，如果不亮的话就是网线有问题，如果指示灯是亮的，说明网线是没有问题的。
2.看看是不是电脑内部出现故障了，检查一下网卡。
3.如果还是不行的话，就打电话咨询是不是网费到期，是不是网卡松了。
4.如果还是不行，就要送到专业的店里维修。
以下是最有可能的所有原因及解决措施：
1、网页系统暂时繁忙导致的系统延迟，就像我们不可能每时每刻都能正常发帖一样，有一个缓冲期。
2、您的电脑看看网 络电缆和宽带连接接好了没有，检查一下是不是有故障。
3、电脑硬盘的垃圾文件过多，直接占用内存，导致打开其他网页的速度过慢
4、电脑系统漏洞忘了及时修 复，导致病毒蔓延，直接影响网速。
5、可能是您的电脑操作系统问题，建议从新安装系统
6、网页自身系统维护中，需要过一段时间才能正常看到以上是最完整的 原因及解决方法
