1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
联想笔记本出现故障可以选择拨打联想售后服务热线进行保修,也可以带着电脑去联想售后服务站进行保修
联想个人及家庭用户购买与服务热线400-990-8888联想商用客户服务热线400-810-6666联想ThinkPad产品服务热线400-100-6000联想ThinkPad产品购买咨询400-898-9006
Thinkbook笔记本电脑是不提供上门维修服务的。不过联想在全国各地有上个上千个服务网点可以为你提供服务,你可以在地图中找到离你家最近的一个售后网点,然后将你的笔记本电脑送过去,如果当时有零件的话你立等可取,如果没有的话,可能需要配置零件的订购,最迟他会在30天之内给你修好,你可以选择修好之后给你邮寄过去,如果你是外地的话,你也可以自己上门去取,都是可以的,修好之后你留下你的电话,那么他会电话通知你的,或者说你经常打电话到店里面去问一下,什么时候修好了都可以的。
不过他是不提供备用机给你用的,这点你要注意。
如果你的发票丢失的话,它会按照出厂日期加三个月给你算购买日期的。
联想服务中心朝阳区望京店距您 12.2 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%
已服务人数61945
联想服务中心昌平区天通苑店距您 5.1 KM
营业时间:周一至周日9:00-19:00 疫情期间停业好评度:99%
已服务人数28088
联想服务中心顺义区裕龙花园店距您 26.8 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数24571
联想服务中心东城区朝阳门SOHO店距您 19.4 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%
已服务人数208364
联想服务中心海淀区苏州街店距您 13.2 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%
已服务人数138221
联想服务中心密云区康复路店距您 53 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:100%
已服务人数24656
联想服务中心通州区北小园店距您 33.4 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:97%
已服务人数16040
联想服务中心朝阳区林萃路店距您 7.8 KM
营业时间:周一至周日9:00:00-18:00:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数35509
联想服务中心房山区苏庄东街店距您 44.7 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数27071
联想服务中心门头沟区双峪路店距您 27.5 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:100%
已服务人数10538
联想服务中心西城区达官营店距您 21.8 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:97%
已服务人数241967
联想服务中心海淀区中科大厦店距您 12.5 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数48383
联想服务中心平谷区叫响金街店距您 64.6 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 无好评度:100%
已服务人数11507
联想服务中心顺义区首都机场店距您 20 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数48946
联想服务中心怀柔区富乐大街店距您 36.5 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:100%
已服务人数14104
联想服务中心丰台区凯德MALL店距您 25.9 KM
营业时间:周一至周日10:00-19:00好评度:100%
已服务人数9919
联想服务中心大兴区黄村店距您 39.3 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:97%
已服务人数19802
联想服务中心海淀区知春路店距您 12.5 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:98%
已服务人数216504
联想服务中心朝阳区金台路店距您 20.9 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:97%
已服务人数65427
联想服务中心东城区安定门店距您 16.7 KM
营业时间:周一至周日9:00:00-18:00:00 无好评度:100%
已服务人数3089
联想服务中心通州区万达店距您 31 KM
营业时间:周一至周日10:00-19:00好评度:94%
已服务人数94
联想服务中心海淀区清河万象汇店距您 6.9 KM
营业时间:周一至周日10:00-19:00 疫情期间停业好评度:97%
已服务人数267
联想服务中心海淀区金源燕莎店距您 15.8 KM
营业时间:周一至周日10:00-19:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数207
联想服务中心朝阳区国贸店距您 21.1 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:94%
已服务人数217
联想服务中心大兴区亦庄店距您 36 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00好评度:100%
已服务人数9199
联想服务中心海淀区公主坟店距您 19.4 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业
已服务人数1238
联想服务中心朝阳区十里河店距您 26 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
已服务人数2861
联想服务接机正开企业服务中心店距您 36.7 KM
营业时间:周一至周日8:30-17:30
已服务人数0
联想服务中心延庆区儒林苑店距您 53.1 KM
营业时间:周一至周五9:00-18:00
已服务人数0
联想服务中心石景山区杨庄东街店距您 23.7 KM
营业时间:周一至周日9:00-18:00 疫情期间停业好评度:100%
电脑返厂,它是有一个维修电话的,你可以打维修电话查询你的订单号,然后处理维修的返厂进度
过去我的同事经历过一次联想笔记本电脑的返厂维修,用时是三个星期的时间。
一般来说,我们的笔记本电脑损坏之后,送到售后服务处,售后服务网点会进行简单的修缮,如果售后服务解决不了故障,有故障的笔记本电脑需要返厂维修,售后服务处需要把笔记本电脑封包装好之后,通过快递发回原厂。而原厂接收到有故障的笔记本电脑之后,也要进行简单的检测,才能安排维修,用时确实比较长。
主板是比较贵,但是得看你的电脑价格,如果好的主板会贵,一般的就几百吧,问题是还得收你的几百人工费呢。
过保了 就别找售后了 ,售后是比较贵。找一般维修店或电脑城或者再网上自己买一个主板自己装。
这个客户服务中心算是线上的一个售后服务中心,没什么问题的。
不相信网购的人一般都是在意售后,所以只需要这么劝:品牌电脑都是全国联保的,不管是网购买的还是实体店买的,【售后保修流程都是完全一样】的,都是客户自己【打该品牌售后电话报修】。
比如联想的笔记本就是联系联想的售后电话报修,然后带笔记本去各地的联想售后点,有的品牌还有上门维修服务,【售后和卖家没有任何关系】。
实体店的卖了他们也就不用管了,最多告诉你售后电话让你自己去打,【网购也不需要邮寄给卖家】,自己打电话联系售后即可。再者,京东之所以被称为二手东是因为退换货方便(京东自营店七天无理由退货),但即便如此买到二手货的几率还是很低的。
而且正是因为退换货方便,万一遇到二手的,再退回去也很简单,所以根本不用有所顾及。