需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
1、手机不支持otg功能。
2、OTG线品牌众多可能存在不兼容或质量问题可尝试更换OTG线使用。
3、如果U盘是NTFS或exFAT文件系统， 需要格式化成FAT32的文件系统，才可以通过OTG连接手机格式化前请备份U盘中的重要数据。
vivo是维沃移动通信有限公司旗下的手机品牌，于2011年正式进入手机市场，旗下有X系列、Xplay系列和Y系列的三大产品线布局。vivo致力于和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品。vivo除在中国大陆市场外，还进驻了印度、泰国、缅甸等海外市场。vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大产品线布局，2018年新增产品系列NEX，主要代表产品vivo NEX、vivoX21和vivo Y85s等。 HiFi和拍照是vivo的产品基因。
手机肯定不能插上优盘啊 一般都是内存卡插在u盘上面
、可能是内存空间不足导致的哦，建议您可以按照以下的方法操作的。
2、进入设置-通用/更多设置-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。
3、进入i管家/安全助手–手机清理–空间清理缓存文件系统垃圾来释放手机系统空间的 。
4、进入设置–通用/更多设置–应用程序–全部–清除软件数据、缓存的 。
1、有可能是手机系统有问题，或是不识别当前U盘格式，也有可能是U盘损坏。
2、重启手机试试,或者系统升级试一下。
3、进入设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置,试一下。
4、进入设置–更多设置–恢复出厂设置–清除所有数据,试一下。
5、若该U盘插到其他手机也无法显示时，说明U盘坏了，换个U盘。
连接方法
vivo手机与u盘连接，需要先在手机的主页面打开设置。具体连接方法如下：
1、首先将你的手机打开设置界面,点击右上角的锯齿；
2、找到更多设置的位置；
再尝试一下以下做法
1、进入手机设置–更多设置–OTG（或者 设置–其他网络与连接–OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试。
2、将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
