1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。使用系统自带的系统还原的方法：系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。
5）有问题请您追问我。
鼠标移到电脑桌面右下角网络连接处发现没有本地连接，也没有无线网信号，系统提示“连接不可用”。 此时，鼠标单击“打开网络共享中心”。
进入网络共享中心后，点击“更改适配器设置”，打开适配器设置对话框。
适配器设置对话框，鼠标单击“无线网络连接”选中，然后鼠标右键，选择第一项“启用”
启用无线以后，发现右下角已经可以正常接受无线信号，此时输入可以连接的无线对应密码，连接成功。
答:1检查路由器是否有问题2检查电脑3光纤线路查一查连接4按装电子猫。
如果你无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：
1、宽带未连接。重新连接宽带。
2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。
3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。
4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。
5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。
6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。
7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。
8、TCP/IP 出错。点击开始–运行–输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。
9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。
10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。
11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。
12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。
13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。
可能是自家网络波动造成了延迟，可以重新设定一下，重启一下服务器试试看
如果您使用的联通宽带无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员
如果是宽带连接提示无法识别网络，可按以下方法操作：1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。
经高手指点还有一种可能性就是在IP设置里面的DNS没有设置也可能据说也是能上QQ但不能开网页
右键点击网络连接——选择属性——点Internet协议（TCP/IP）——再点属性——里面的设置如果是自动获取IP就可能出现这种情况要改成使用下面的IP地址然后把IP输入进去（如果不知道就从运行——输入CMD回车——输入”ipconfig空格/all”回车查看其中IPAddress就是IP地址子网掩码自动能填入SubnetMask就是默认网关DNSServers那两个就是首选DNS和备用DNS地址如果没有就看后面的文字）下面的DNS各地不同如果能查到最好查不到就找周围同一个网络中的人查看他们的然后照抄下来输入就可以了
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题： （1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。 （2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题： （1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。 （2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
方法一：如果两台电脑与路由器之间的距离都很近就用这个方法。
用两根普通的网线（网购的即可），每台电脑都用网线连接到路由器的LAN口。（一般路由器都有四个LAN口。）
路由器的WAN口，则连接外网，即通往你的宽带服务商的那根网线。
然后在电脑上和路由器上都要进行相应的设置，先说电脑的设置（两台电脑都要这样设置）：
1）假定你是Windows系统，那么打开其“控制面板”，点选“网络和共享中心”选项;
2）点击“宽带连接”选项，在“宽带连接状态”的常规选项下选择“属性”;
3）在网络和共享中心界面，点击左上角的“更改适配器设置”;
4）鼠标右键“本地连接”图标，在弹出的对话框中选择“属性”；
5）接着在弹出的页面中选择“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”,并点击“属性”按钮；
6）此时会弹出如下的设置页面：
7）这时，要选择“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址；注意，此时要从你的路由器说明书里查一下设置它的IP地址，通常是192.168.1.1或者是192.168.0.1，在这里我们假定这个地址是 192.168.1.1，那么在弹出的页面里就填入下面的几个参数：
IP地址：填192.168.1.2到192.168.1.255之间的任何一个地址都可以，由于你是两台电脑，那么就可以分别填 192.168.1.2和192.168.1.3
子网掩码：255.255.255.0
默认网关：192.168.1.1
DNS服务器：192.168.1.1
填好之后，这两台电脑的网络设置就搞好了。注意，这两台电脑的差别是，一台的IP地址是192.168.1.2，另一台是192.168.1.3
下面说说路由器的设置。
在电脑上打开浏览器，在浏览器的地址栏输入”192.168.1.1“然后按回车键。此时，就会弹出路由器的口令界面，让你输入用户名和密码。用户名和密码都填“admin“即可进入路由器的设置页面。如果浏览器地址栏输入了192.168.1.1之后不能到达路由器那里，就说明你的电脑网络设置有错误，应该返回去检查。
进入路由器设置页面后，通常我们连接互联网都是使用PPPOE方式，具体操作请参考你路由器的使用说明书，如果没有说明书，就选择它的”网络向导“，按提示操作即可。此时要按照你和宽带服务商签订的协议输入你的账号和密码，然后点击”保存“和”连接“即可联入互联网。
方法二：如果你两台电脑距离路由器很远，那么你可以用网络分流器：
用一根网线把该分流器和路由器的LAN口连接起来，然后将两台电脑用网线连接到该分流器上即可，这三条网线随便插入分流器的哪个口都行。连接好之后，其它设置方法与上述的方法一样。
