1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括:LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
维修点名称
电话
所在地
联想维修站 029-82229446 西安市太乙路南段1号恒发大厦一层客服部
联想维修站 029-86691519 西安市南二环中段飞天小区门面
联想维修站 029-85280280 西安市长安区韦郭大道盛世商都A区201-202
联想维修站 029-33283330 咸阳市人民西路13号
联想维修站 029-83822288 西安市临潼区大庆路
一般售后在官网上都有电话,或者是到专卖店去询问,或者在网上查询,或者去周边的电脑店也可以维修
联想笔记本电脑维修点:
联想服务中心
咨询电话:010-64710812
维修地址:北京市朝阳区望京广顺北大街17号六佰本商业街北区二层A08联想3C服务望京店(麦当劳楼上)
联想服务中心
咨询电话:010-58247424
维修地址:北京市朝阳区北苑路168号(欧陆经典旁)苏宁电器一层联想客户服务中心
联想服务中心
咨询电话:4008109799
维修地址:北京市朝阳区西坝河南路甲1号新天第大厦B座103-104号
联想服务中心
咨询电话:021-51872126
维修地址:上海市浦东新区杨高中路268号
咨询电话:021-58001201
销售代理的话要和当地联想的分销商联系,然后联想售后的估计不好弄,售后一般都是IT外包商承接的,一般都是大公司直接在地区开,从联想肯定是拿不下来的。
只能说联系服务商,联想的话,是有阳光雨露这个服务商的,和他们联系下看有没有加盟或者代理业务。
联想3c服务中心是联想旗下的官方售后,是基于互联网O2O模式开发的全新服务平台。
可以为终端用户提供多品牌手机、电脑以及其他3C类产品的维修、保养和保险服务。
根据客户需求层次,联想服务针对个人及家庭客户,构建了设备及选件服务、系统及软件服务、数据安全及管理服务、数字生活方案服务、移动互联服务等五大产品线。
联想售后服务上班时间为:早上9点—下午18点 售后服务 1、代为消费者安装、调试产品; 2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导; 3、保证维修零配件的供应; 4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养; 5、为消费者提供定期电话回访或上门回访; 6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解); 7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
除非你非常有钱,不在乎价钱,客服还会考虑下。不过,客服不是跟你接触的人,他也不是技术人员,他也拿不到钱,因此会根据公司规定处理问题。
售后上门,我认为不会,因为怕上门后缺少需要维修的工具,即便你电话里说的很清楚,如果缺少,客户没还要付款交通费的,售后上门一是对你不安全,也不可靠,怕把问题说大了,你自己去售后,人多,多问几个,应该不会被骗!
你可以进入联想官网的服务页面找到售后网点进行查询
联想(上海)有限公司
上海市浦东新区张江镇松涛路696号