如果你购买的产品与你在网站上看到订购的产品一致,并且不存在产品的质量问题的话,一般是不能退货的.具体的退货理由你可以和卖家进行协商,如果你只是撕开了产品的外包装,产品并未有什么磨损的话,你不妨和卖家做下协商.自己亏点只要求退回以买价的百分几.其他的当是赔偿卖家的外包装损失费.看卖家是否愿意了!如果你购买的产品存在质量问题或与你在网上订购的产品不一致,你完全可以要求卖家退换货,如果卖家不退换,可以通过淘宝投诉他!
在购买商品的页面中间，有个“退货”按钮，请按如下步骤操作：
1、打开手机淘宝APP，进入页面后，选择右下角的“我的淘宝”。
2、在“我的订单”下方有“待收货”，点击进入。
3、在列表中，选择要退货的商品，点击页面。
4、在商品的页面中间位置的“退货”按钮，就是要找的位置。
5、接下来根据要退货的原因，选择一项，点击进入。
6、选择“退货原因”，填写“退款说明”，可以上传图片，点击提交即可。
淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝–找到需要换货的宝贝–点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。
3、进入后点击换货–选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。扩展资料淘宝退换货前提条件1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。
1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;
2、在我的订单当中点击“待收货”;
3、选择好你想要退的商品，之后点击退款
4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;
5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
淘宝收到货品之后退货具体步骤如下：
1、首先你要在我的淘宝里面找到要退货的那件商品。
2、找到商品之后，点击进去可以查看到商品的详情，然后在里面可以看到退款两字，点击退款。
3、进去退款页面之后，我们会看到有仅退款和退货退款两种选择，这时我们选择退货退款。
4、选择退款的原因，下面地方可以货品图片，完成之后点击提交。
5、在提交退货申请之后，只需等待商家的处理，商家同意之后你可以将货品退还到指定地方，并填写快递单号。
6、卖家收到货确认无问题，同意退货之后，就可以退款成功。
1.首先打开淘宝，点右下角的我的淘宝
2.点开我的淘宝后，点我的订单
3.点开我的订单过后，就点击你要退款的商品
4.点开商品过后，右边会显示申请售后
5.点开申请售后过后再点击我要退款
6.点开我要退款过后，在点你要退款的原因，货物的状态，也可以拍一张照片在里面，最后再点击下方的提交就可以了
打开淘宝首页右下角，点击——我的淘宝——找到我的订单——全部订单——点进去后，找到需要退货的订单，点开订单，订单右下角有退款按钮，点击退款按钮进去，有两个选项，一个是，我要退款(无需退货)，这个问题一般是未收到货的订单产生退款，可以选择这个按钮进去，按提示填写相关事项完成，提交即可。
第二个是，我要退货退款。这个按钮是，已收到货，需要进行退换，可以选择这个按钮进去，按提示填写相关事项完成，提交即可。
淘宝退货退款流程。先登陆淘宝，找到想退款的订单，选择退货退款，。这一步选择是上门取件还是自己寄件。
选择上门取件的话，要选择好取件时间，之后等待快递员来取件，就可以了。上门寄件，一般去最近的菜鸟驿站去寄件就可以了。这样没有时间限定。之后寄回快递，等待卖家收件，然后，查收没有问题，就会退款给你。
打开淘宝
点右下角我的淘宝
点我的订单
找到要退货退款的订单，点进去
点退款
点我要退货退款
输入退款原因和退款金额，点提交即可
01
登陆淘宝官网以后，在我的淘宝下面的“已买到的宝贝”里面，选择自己想要退货退款的宝贝。
02
若为商品问题，或者不想要了且与卖家达成一致退货，请选择“退货退款”选项，退货后请保留物流底单。
03
具体的退货流程为：1.申请退货 >2.卖家发送退货地址给买家 >3.买家退货并填写退货物流信息 >4.卖家确认收货，退款成功
特别提示
退货退款需要满足一定的条件
需要与卖家协商好退货退款事宜
