若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；
手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
1、将手机打开，在手机主屏幕找到设置选项，点击该选项打开。
2、点击进入设置界面之后，在设置界面中找到锁定屏幕和安全选项，点击进入。
3、点击进入锁定屏幕和安全界面之后，在锁定屏幕和安全界面中找到息屏提醒选项，点击该选项右侧的按钮关闭即可。
首先要确认手机上共有几个输入法和自己想设置的默认输入法。如果手机共有华为输入法、安卓键盘输入法和搜狗输入法，就要选择一个想用的，设置为默认。
这时应在“管理应用程序”中找到不需要用的输入法，挨个“强制停止”并“停用”，然后再试试，就只有之前选择的输入法可以使用了，不会再让选择了。
进入注册模式步骤
第一步：走到指纹锁室内面板处，按住最下方按钮，把反锁旋钮下面的盒盖取下来，不是电池盖。
第二步：在网络模块的左上角找到设定键，按一下，智能锁发出提示音后走到指纹锁键盘面板处。
第三步：输入管理员密码，然后按【*】键确认，系统提示“已经入注册模式”即可。(三星DR708指纹锁刚出厂或初始化过后管理员密码是“1234”)
若手机经常自动弹出推送信息/广告，建议：
1.打开通知栏，查看通知栏右上方是否有清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示应用程序”-点击进入后取消显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定–重置-恢复出厂设定） 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
看你使用的是混合密码还只是数字密码，如使用混合密码可以指纹，面部，虹膜（眼睛）解锁。只有数字密码忘了只能找维修点解锁
若手机锁屏状态下屏幕自动亮起，三星手机一般建议进行以下操作：
1.部分手机/平板电脑支持轻松开启屏幕功能：设置-辅助功能-敏捷度和互动-轻松开启屏幕-关闭。
2.若非以上情况，请解锁屏幕后查看是否有新信息通知。若有，可能是由于将“在锁定屏幕上显示通知”设置为“不显示通知”导致。
3.若无新信息提示，请检查是否使用第三方主题软件，建议更换自带主题尝试。
4.若无效，请将手机/平板电脑更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机/平板电脑中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机不显示触摸键盘，建议：
1.关机重启手机尝试。
2.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星电视屏幕黑屏，建议您：
1.首先确认电源灯是否亮，检查电源线两端插线断开重新插拔及更换家中电源插座测试2.根据连接电视的信号，按电视遥控器的【节目源】键，选择相应的观看模式。
3.部分型号电视机支持背景音乐功能，可以通过除【电源】、【音量】键以外的任何按键尝试启动屏幕4.部分型号电视设置有线和无线两个接口，连接有线信号时，请按【天线】键，选择【有线】，或者重新自动选台尝试。
5.将外部信号源连接其他电视测试，排查自身故障问题。
6.若上述操作不能解决问题，请通过三星官网进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
1.下拉屏幕顶帘，关闭屏幕旋转功能。
2.打开设定-显示-自动旋转屏幕（屏幕旋转）-取消勾选或滑动关闭即可。
