原因和解决方法如下
1.
打开手机设置 打开手机设置选项。
2.
点击声音与振动 点击进入声音与振动。
3.
关闭静音模式 关闭静音模式按钮。
4.
依次调节声音 依次调节声音,直到有声音为止。检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾即可
手机音频或通话音频未连接。或者部分蓝牙设备和手机配对连接后，拨打电话，会被蓝牙设备主动断开，导致声音不在蓝牙设备侧播放，默认在手机听筒侧。
你换副耳朵试下，如果另一副两个都好，就是现在这副耳机线坏了。
如果两副都出现一边不好，那是手机硬件上有问题。另外看一下手机的声音设置，如果设了单声道也会出现这种情况。
小米手机上插入耳机没声音可能是接触不良或是耳机本身的问题。
耳机插入手机一般会自动调转成耳机模式的，插好耳机重新开关机试一下；
可以试试插进去的时候旋转几圈试试，如果不行就要斟酌耳线和插孔问题；
可以把手机耳机换一个音源试一下，还是一样的话就是耳机里有断线，只要换个耳机就可以了；
如果换个音源耳机是好的，那有可能是耳机和插孔不匹配或是机器插孔里弹片谈不起来的，接触不良，只能换个耳机插孔才可以了。
小米11ultra连接蓝牙没声音可能是以下几个原因导致的
1、蓝牙耳机有可能没有电，或者是电量比较少了。这个时候要及时的给蓝牙耳机进行充电，充好电了以后，再和小米手机重新进行连接。
2、蓝牙耳机和小米手机可能没有连接上，这种状况可以直接将小米手机和蓝牙耳机进行重新的配对。
3、可能小米手机本身的媒体音量比较低，直接将手机的媒体音量调高就可以了。
4、小米手机和蓝牙耳机的距离太远了。距离太远可能就会出现没声音的状况，小米手机和蓝牙耳机使用时，两者之间的距离要近一些。
检查一下无线耳机的蓝牙是不是连接了别的设备，如果连接了别的设备，断开那个设备的蓝牙，再用自己的手机连接就可以正常使用。
手机插耳机有声音外放没声音的原因：
1、查看耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。
2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整得当。
3、用牙签通通扬声器喇叭孔，假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置。
4、可能是扬声器已损坏。
原因如下
1、可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失。如果不消失的话，硬件损坏需要拿到手机的售后网点检测一下或更换个耳机插孔。
2、手机耳机的微动开关失效引起的，就是耳机已经拔出，但开关并没有及时断开。耳机模式都是自动切换的。当耳机插入耳机标记出来，拔出耳机标志自动消失。
1、没有设置好，小米蓝牙耳机在默认情况下是单耳有声音，这时候可以按照小米耳机说明书去设置双耳音响，不到十分钟就能解决。
2、如果使用了一段时间出现的问题，最好的办法就是重置蓝牙耳机，关机长按后20秒，等到第二次红白灯交替闪烁后，这时放回盒子里，然后同时拿起来，就可以自动串联了，串联成功是一个不闪了，另一个慢闪。
3、上面的办法都不能解决的话，就是耳机本身的问题了，可以联系售后，或者拿去维修。
可能是蓝牙配对出现错误，或者信号受到干扰断连，只需重新配对后就可以正常使用。
1、把耳机重新放回到充电盒里，接着再盖上盖子，过几分钟后再重新取出来使用试试，一般就可以解决问题了。
2、可以将手机关机重启一下，然后再重新打开手机蓝牙连接一下试试。
3、打开手机蓝牙，找到小米蓝牙耳机名称后选择取消配对，再重复配对的操作就可以解决。
4、若上述方法都不能解决问题的话，建议直接联系售后解决问题。
