只能用排除法，无线鼠标不能正常工作可能由多种原因所致，其中包括：
1.电池电量不足
2.将USB接收器移动到另一个USB端口
3.将USB接收器移动到另一台计算机
4.功率更大无线设备的射频(RF)干扰，例如：无线扬声器，计算机电源，显示器，手机，遥控器等
5.在金属表面上使用无线鼠标
6.将USB接收器插入到USBHub或其他不支持的设备中，例如KVM切换器。有的无线鼠标可以支持这些设备，但是也有很多不支持。
重要，鼠标引擎（又称为“鼠标传感器”）是一款鼠标的核心元件，主要负责对鼠标移动信号的捕捉和处理。
再把该物理信号转换成数字信号并发送给主机，从而形成屏幕上光标的对应操作。
通俗来说，引擎就像鼠标的眼睛，是其获取玩家操作信息的重要来源。
可能由多种原因所致，其中包括：
1.电池电量不足
2.将USB接收器移动到另一个USB端口
3.将USB接收器移动到另一台计算机
4.功率更大无线设备的射频(RF)干扰，例如：无线扬声器，计算机电源，显示器，手机，遥控器等
5.在金属表面上使用无线鼠标
6.将USB接收器插入到USBHub或其他不支持的设备中，例如KVM切换器。有的无线鼠标可以支持这些设备，但是也有很多不支持。
鼠标指针自动移动的原因：
1，鼠标底部透镜有杂物，导致鼠标光电感应失灵，自己移动；
2，鼠标垫凹凸不平或者有杂物，导致鼠标光电感应失灵，自己移动；
3，没有使用鼠标垫，在光滑屏幕或者玻璃面上使用也会造成鼠标乱动；
4，鼠标质量差，“丢帧”导致。 鼠标丢帧： 又叫“跳帧”。如果你的鼠标移动的时候反应非常非常“灵敏”，当你轻微移动鼠标时，屏幕上的鼠标到处乱窜，你没法控制它到指定的位置，那这时候你的鼠标就是跳帧了。 解决方法：
1，清理鼠标底部透镜的杂物；
2，清理鼠标垫的杂物或者更换平整的鼠标垫；
3，在鼠标垫上使用鼠标；
4，更换质量较好的鼠标。
感应在鼠标正下方，有灯亮的地方。
笔记本电脑都能关闭鼠标区域, 按如下方法关闭或者打开:1) 找到电脑键盘上左下角或者右下角的fn键一般是蓝色的2) 找到键盘第一排按键上的一般和F功能键在一起, 有个蓝色的图标小手划在一个方板上,那是鼠标板的功能键3) 同时按这两个键, 你会发现鼠标板关闭了, 再按一次又能用了以上需要注意的是, 最好把鼠标板的驱动提前安装好, 否则不好用也是可能的. 萊垍頭條
1、鼠标掉码了。 如鼠标不能使用（插上接收器后，红灯快亮消失者），先将鼠标安好电池，将“右键+中键（滚轮）”同时按住三秒，这时电量指示灯会慢闪（无指示灯的，也不影响配对），在15秒内将接收器插在OK的USB端口上（鼠标离电脑USB接口的距离为30cm内），这时鼠标的电量指示灯会快闪二秒，且底部的红灯会亮起，此时说明配对成功，鼠标可以使用。
2、有可能是因为鼠标垫上有异物，请更换鼠标垫重试；
3、更换鼠标接口重试；
4、电池电量不足，更换电池重试。
戴尔笔记本电脑关闭触摸板的办法：
1.直接运用FN+F3热键来开启或者关闭触摸板的功能，前提条件是电脑必须安装了FN热键的驱动程序，没有安装的可以上戴尔电脑的官方网站下载。
2.通过设置开启或者关闭触摸板功能：
打开电脑“控制面板：——找到”鼠标“选项并单击进入——在打开的”鼠标属性“中有一个装置设定值选项，选定装置设定值栏目下，发现有触摸板，点击禁用——禁用成功之后触摸板就不能使用了。
3.如果需要从新开启触摸板，可以点击禁用旁边的启用按钮，并应用就可以了。
1. 找到指纹识别器。
2. 在凭证管理器中注册指纹。
3. 设置凭证管理器以登录到 Windows。 找到指纹识别器指纹识别器是一个小金属传感器，它位于笔记本计算机的以下位置之一： · 触摸板底部附近 · 键盘右侧 · 显示屏右上侧 根据笔记本计算机型号，指纹识别器可能会横向或纵向放置。两种方向都要求将手指与金属传感器垂直进行扫描。在凭证管理器中注册指纹 为了得到最大的安全保护，在凭证管理器中注册指纹之前应当用密码保护您的 Windows 帐户。
1.单击鼠标右键，在菜单里选择个性化
2.进入个性化后，点击 控制面板主页
3在控制面板页面，找到右侧的 鼠标
4.进入鼠标页面，点击硬件，找到鼠标触摸板，点击下方的应用-确定，就可以开启笔记本电脑上的鼠标触摸板了
一般这种情况也只能换鼠标了，因为每个鼠标的接收器都会有配对的情况，所以坏了就很麻烦。鼠标，计算机的一种输入设备，也是计算机显示系统纵横坐标定位的指示器，因形似老鼠而得名。
