使用下面的两种办法解决：
一、使用电脑辅助工具完成。
1.电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2.手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、无法用上面的方法，无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式，只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。
三、恢复出厂设置以后，连接电脑就可以用刷机大师，一键刷机了。
1，首先我们找到手机，在手机上插上数据线链接电脑
2，首先在优刷界面选择点击优刷上的，智能线刷，然后点击“选择ROM，会自动解析刷机包
3，这时优刷没有发现设备，这时候需要我们手动操作，驱动设备，如果在没有起作用，可以按住手机开机键，加音减音按键，同时按住等待10秒
4，驱动成功开始安装刷机系统，选择要给手机刷机的系统，点击下一步
5，在刷机的过程中需要等待半小时左右，刷机成功会跳出刷机成功界面
6，刷机成功后可以在手机按钮进行开机
答：1.关机状态下同时按下电源键和音量下键，进入fastboo模式；
2.数据线链接电脑启动运行按提示进行刷机。
1.首先关机，按住电源键和音量下键，进入fastboo模式，用数据线和电脑链接上，电脑启动运行线刷工具MiFlash20120723，点击刷新按钮；
2.然后点击浏览，找到线刷包在电脑上的存放路径，也就是你刷机包的fastboot存放位置，确定；
3.接着再次点击浏览—高级设置-fastboot脚本，然后找到线刷包的脚本；
4.这里flash_all_except_storage.bat：清除所有用户数据，不会清除内置存储数据。
而这个flash_all_except_data_storage.bat：不会清除内置存储数据，不会清除用户数据
主要看你自己自由选择了；
5.设置好之后就可以开始点击确定刷机了；
6.当进度条跑完的时候刷机就成功了，也是最后一步，拔掉数据线重启手机。
方法
1打开浏览器，搜索“刷机精灵官网”，点击进入。
2点击“立即下载”。
3点击“快速安装”。
4点击“立即体验”。
5用USB数据线将手机和笔记本进行连接。
6点击ROM，选择刷机的系统并下载。
7点击一键刷机即可。
可以采用卡刷的方式进行刷机，先在电脑上下载手机刷机包，然后步骤如下：
1.在手机关机或者重启状态下，同时长按电源键和音量加键，使手机进入recovery模式2.出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，打开计算机会识别出现一个卷标为Recovery的可移动磁盘3.、将刷机包放入到该磁盘根目录下。注意：不得修改update.bin的文件名及后缀名。
4、断开连接，在手机端勾选系统更新、清除用户数据，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。
如果三星手机显示黑屏问题，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
一、下载相应刷机软件；
二、手机打开USB模式，连接电脑；
三、由于刷机需要ROM包，需要先行下载，以小米2S为例；
四、下载好刷机包后选择刷机包就可以进入资料备份界面了；
五、待资料备份好后，点击开始刷机，手机就会开始刷机了。
1.打开浏览器，在搜索框中输入刷机软件名进行搜索，下面我以刷机精灵为例进行讲解，搜索出来后点击搜索结果进行软件下载安装。
2.打开刷机精灵，点击立即连接，同时把手机打开USB调试与电脑连接上。
3.连接好手机后，在上方选项里点击进入一键刷机。
4.在下方的系统选择一个喜欢的系统，点击后面的一键刷机。
5.点击之后，将会自动下载手机操作系统，等待下载完成后会弹出数据备份页面，选择需要备份的数据，然后点击刷机即可。
