可能是网络问题
可以重新尝试设置铃声，进入设定-声音–铃声（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）2.若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声若上述方法无法设置，1.使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。
可以设置的
点击设置>声音>卡1或卡2来电铃声，然后进行设置。
如果来电铃声自动恢复为默认铃声，就点击“设置 > 声音”，查看“来电铃声”是否为设置为系统默认铃声。
如果删除或移动了铃声文件，文件不在原路径下，建议重新设置。
如果来电音乐存储在SD 卡里，而 SD 卡因损坏而无法识别，建议更换新 SD 卡后重新设置。
如开通了来电语音播报功能，且正在使用耳机，来电时会先响几声叮铃铃，接着语音报出电话号码或联系人。该铃声为预置铃声，不受自己设置的铃声影响。可点击“拨号 > 菜单 > 设置”，关闭“来电语音播报”开关按钮即可。
苹果手机的音量键坏了属于硬件问题，只能进行维修。不过在音量键坏了的情况下可以通过开启“控制中心”的快捷方式调整手机媒体以及通知的音量。材料/工具：iPhone8 IOS12.0系统。具体操作有如下几个步骤：一、在手机桌面打开“设置”。
二、打开“设置”后找到“控制中心”点击进入。
三、在“控制中心”页面点击“应用内访问”右侧的按钮开启快捷方式。
四、开启后，将手指放在屏幕下方往上滑动呼出“控制中心”。
五、在“控制中心”中就可以快捷的调整手机媒体以及通知的“音量”了。
第一步，打开设置—声音
第二步，选择要设置的视频铃声的卡
第三步，选择视频铃声
视频铃声源分两种：
1.可以选择自己拍摄的小视频，比如家里有宝宝的，可以拍一段宝宝的视频作为自己的来电铃声
2.可以选择自己下载的小视频，可以是抖音或者快手导出来的小视频
不管是什么品牌手机，都能设置自己喜欢的歌曲作为铃声。
可以在情景模式里的一般情景–铃声设置（选择SIM卡1/2）本身有手机自带的，还有5个空白的铃声；可以点击确定‘替换铃声连接’选择自己喜欢的歌曲作为铃声就可以了。
一般出现你所说这种现象，最大的可能是因为歌曲不存在或已损坏，所以才能还原为出厂默认的铃声。
那么造成这种现象，有可能是T卡中病毒，可以用装有杀毒软件的电脑进行扫描杀毒；然后再把T卡相应文件夹的属性改为‘只读’就可以了；恢复出厂设置只能将手机之前所有设置恢复为原来刚买手机的模样，不会丢失任何资料。
解决方法如
1.解锁手机进入桌面，点击设置图标。
2.在设置页面下划找到声音选项点击进入。
3.进入后就找到用按钮调节选项，这个选项右侧开关开启的时候音量按钮调整就会同时调整铃声和媒体音量。
4.关闭“用按钮调整”之后，铃声音量就不受音量按钮的影响了，这时候通过音量按钮就只会调整媒体的音量，而铃声音量就通过声音设置中的小滑块来设置即可。
1.手机静音了可能是手机音量被调到了最小,按住手机音量+键,将音量开大即可。
2.可能是在声音与振动中开启了静音,打开手机设置,点击进入“声音与振动”,关闭“静音”的开关即可。
3.可能是手机开启了静音模式、会议模式、勿扰模式等,都会导致手机静音,通知栏下拉,进入快捷设置,将静音模式关闭,或者在设置中找到“声音与振动”,将会议模式、勿扰模式关闭。
4.如果是苹果手机,在手机正面左侧有个静音键,向下按是开启静音模式,想要恢复声音,将按键向上即可恢复铃声。
如需设置手机来电铃声，请参考以下路径操作：
1.设置系统来电铃声的操作方法：打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-选择系统铃声即可。
2.自定义来电铃声的操作方法：1）.使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。2）.在手机内存中新建文件夹ringtones（部分型号手机自带ringtones文件夹），把歌曲放到这个文件夹中，然后打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声。注意：若是双卡机器请操作：设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。
1.故障排查
在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后一一尝试，看到底是哪部分出错。
2.硬件故障
打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。
如果你开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。
如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了。
3.软件冲突
软件冲突，可能是你最近下载的第三方软件导致手机音量减小。卸载最近安装的软件，然后重启手机。
可以设置的，点击设置>声音>卡1或卡2来电铃声，然后进行设置。
如果来电铃声自动恢复为默认铃声，就点击“设置 > 声音”，查看“来电铃声”是否为设置为系统默认铃声。
如果删除或移动了铃声文件，文件不在原路径下，建议重新设置。
如果来电音乐存储在SD 卡里，而 SD 卡因损坏而无法识别，建议更换新 SD 卡后重新设置。
