先win+R键打开cmd运行输入services.msc，打开服务然后找到Windows Image Acquisition (WIA)服务（为扫描仪和…选中服务点右键，点启动。如果启动成功就去设备和打印机，右键打印机图标扫描选项应该已经出来..
.Windows Image Acquisition有(WIA)2个依赖服务项，Shell…这个服务启动之后就有了扫描选项了
可以按照以下的步聚来解决问题:
1、首先是检查你的电脑主板或打印机连接线是否损坏；
2、再确认系统服务是否开启；
3、接着是检查打印机状态是否正常。
01、今天就用EPSON的打印机举例。有可能你们的打印机是大型的办公打印机，但是其实机器的扫描功能都是一样的。在操作上面并没有什么分别，只要你学会这个，其他的打印机也就会了。
02、扫描的时候，我们把需要扫描的纸张放入打印机扫描区域，注意有文字的一面是朝下的，然后盖上打印机盖子。
03、然后我们回到电脑上，点击“我的电脑”，在我的电脑里面找到该打印机名称，在这里名称为“EPSON L220/L360 Series”
04、然后右击选择“用扫描仪向导获取图片”，不要直接点击扫描，这样是没有反应的。有些打印机可能文字不一样，反正选择含有向导的文字就是了。
05、然后就会进入“扫描仪和照相机向导”，在点击下一步的时候，要填写扫描图片的名称和扫描的保存位置，如果你不选择的话，待会你扫描出来的图片就会找不到。最好是单独建一个文件夹，单独存放。
06、最后扫描完成之后，就会出来一个“完成”的按钮，直接点击完成就可以了，它会自动弹出你所保存的图片，如果没有弹出，你按照自己所选择的保存路径去找就可以了。
07、这样扫描就完成了。
出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。
打印机不能扫描解决办法：
1.当出现文件扫描报出：计算机故障或繁忙时，我们首先需要拔掉打印机的电源，等待10秒左右在插上。然后再次扫描，因为打印机一旦出现报警，需要解除报警才能正常工作。
2.如果以上操作还是不见效，我们打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。
3.打开以后，我们选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描页面，再点击【阅读器】即可扫描成功。
4.当以上2个方法都无效，我想就需要重新装打印机驱动了。
5.打印机经常出问题一般是因为连接电脑的主机经常开关机，对驱动的影响很大。所以建议最好配备一台独立的打印机主机。
一.首先是检查你的电脑主板或打印机连接线是否损坏：
方法：在“控制面把”里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项(注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”)。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就是电脑主板的问题了,需要送到维修站修了.
二. 再确认系统服务是否开启:
方法: 在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三. 接着是检查打印机状态是否正常，方法如下：
打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，看看它的状态是什么？
1. 如果是灰色的，那表示你的打印机和计算机没有通信,可参照第一条和第四条来找答案；
2. 如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停使用”上单击把前面的“对勾”去掉。
3.如果状态是“脱机”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“脱机使用打印机”上单击把前面的“对勾”去掉。
你这个问题问的我在脑袋里转了半天，最终得出了一下结论。
首先普通的电脑是没有视频输入设备的，是不可以扫描纸质文件的。
但是如果你非要用电脑来扫描纸质文件，那么如果你有一台笔记本有摄像头。可以按照下面的步骤来：
1、在笔记本电脑上安装一个安卓模拟器。
2、在模拟器里安装一个扫描类软件，类似于扫描王的APP。
3、调用笔记本的摄像头就可以进行扫描纸质文件，并可以保存为图片和PDF。
不过你为什么要用电脑扫描纸质文件呢？
扫描纸质文件不应该是扫描仪或者是手机上安装扫描类APP的事情吗？
买台打印扫描两用机也不错。
在某鱼上买个二手的，挺便宜的。
某米的也不错。
或者去打印店让人帮你扫描，发到你的手机或电脑上。
如果你懒得跑，现在流行购买服务，远程发给打印店的人，让他们扫描了发给你。
总之，办法是很多的。
看你怎么选择。
出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮；
2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，检查打印机驱动是否正常，可以尝试重装驱动；
3、打印窗口注意查看打印机型号选择，如果打印窗口打印机型号不正确就不能打印，也不能扫描；
4、扫描功能需要电脑的画图功能支持，打开画图程序，在文件下拉菜单内有“从扫描仪和照相机（A）命令，扫描仪如果已经安装驱动，那么此时会呈黑色显示，当扫描仪电源接通，数据线连接正常以后点击一下就会出现扫描仪。一直按确定即可实现扫描功能。参考资料
这个问题我也遇到过，扫描仪找不到，有两种可能：
1、你的电源没有插好，所以计算机找不到你要的设备。
2、你的驱动程序有问题；办法就是：1、把电源再插一下，看看你扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有你扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，你把它删除掉（可能是以前的驱动有问题，）再安装一遍就行了，我以前就是用这种方法排除这种故障的。
、首先在电脑的桌面上使用鼠标左键点击要进行打印的图片文件。
2、然后在此图片的阅览页面中点击右上角的打印机图标。
3、然后就hi跳转处打印的对话框，在此对话框内点击下方的“打印”选项，然后就可以进行打印此图片文件了。
1、安装驱动程序，重启电脑，有时扫描仪或电脑的插头没插好也会引起电脑没反应。把线连好，重启电脑试试，不行就重新装下驱动。
2、如果驱动有问题的话,扫描仪插入电脑后也会有找到新硬件的提示。如果没有,应该先检查连接线是否完好。
3、将扫描仪插入电脑后,再进设备管理器,将有问号或感叹号的设备都删除了再扫描。其他原因:电源开关没打开，打开扫描仪后面的开关。确认一下扫描仪保险丝是否烧断，如果是，应更换保险丝。有些扫描仪属家用节能型扫描仪，连通电源后没有任何反应是正常现象。
文件名不是没有后缀，而是你没有显示它。打开我的电脑，打开菜单栏里面的工具，打开文件夹选项，点开查看，把下面的“隐藏已知文件的扩展名”前面的钩取消掉，一路确定就可以看出后缀名了。至于你为什么打不开，估计你是没装相应的程序。一般图片格式的话，你装个ACD See软件都可以打开的，如果是PDF的格式，你就用ADOBE READER 打开，这还是要看你到底是什么格式的，告诉我后缀名是什么，我好帮你找能够打开的软件！
XP：电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真机”-> “文件”->“服务器属性”，勾选“创建新格式”，在“表格名”中输入自定义尺寸的名称（如：1234），根据纸张的实际尺寸分别输入“宽度”和“高度” (高度=连续纸孔数*1.27CM)。
“打印机区域边距”无需修改，点击“保存格式”完成纸张自定义
