如果在第三方店铺买的华硕主板是一手正品,那么售后可以直接去华硕授权的售后服务点,在保修期内是免费的修不好可以更换,但记得带好购物发票。
如果买的是二手的华硕电脑主板,那么售后服务可以找销售方,如果去华硕授权售后,是不接受免费保修的。
若笔记本超过了保修期,仍可将机器送至当地的服务中心进行检测维修,当地服务中心地址信息可在华硕官网进行查询:
今天亲身体验了华硕的售后,去的是广州壬丰大厦华硕官方维修点,算全广州最官方的售后点了,体验依旧很差。
态度冷淡,上来首先一百检测费,接待的男客服机子都没拆就说“你的笔记本进过水吧”,肉眼检修的能力很了不起。
一言不合就说要换零件,跟它周围的电脑维修点根本没有区别,都是有问题就换换换。还说换个电池要四百四,淘宝上绿巨能的才两百。果断没给他修,谁钱多没地方花就去吧。
建议华硕不要设什么售后服务点了,形同虚设。
在购买华硕产品以后,如果因为商品质量问题或其他使用问题,与华顾售后服务发生了争议,如想投诉维权,要做好前期投诉的准备工作,收集好各种相关证据,保留好消费凭证,向有关部门投诉时,说明投诉的原因和理由,提供整理好的相关证据,以及合理恰当的诉求,这样投诉就完成了。
这个是没有关系的,华硕笔记本没有发票也是可以保修的。
华硕笔记本具体保修信息如下:
保修政策:全球联保
保修期:华硕笔记本电脑自用户购买之日起2年内,于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外);
保修起始日:保修期的计算:保修期以正规并有效购机发票原件开具日期开始计算;有效购机发票原件须含有以下信息:产品商标、型号、产品编号(序列号)、销售日期、销售者印章、金额等;若您无法提供正规而有效的购机发票原件时,产品保修期将以笔记本机身序列号对应的出厂日期开始计算。
保修方式:客户送修
1.
找到桌面上的“计算机”并鼠标右键打开“属性”对话框;
2.
打开属性对话框后选择里面的“高级系统设置”—“硬件”—“设备管理器”点击打开;
3.
点击里面的“通用串行总线控制器”在它下拉的地方找到“USB Root Hub”;
4.
右键单击“UsB Root Hub”选择属性;
凭借保修卡,如果网上买的发票证明,网上购物证明。
有的。
你可以打华硕客服电话,让他们安排最近的地点。华硕服务中心广东省惠州市惠东县城平深路(创富斜对面)惠东同心电脑城1L11 (1.3km)笔记本电脑, 平板电脑 华硕服务中心广东省惠州市惠东县平山镇同心电脑城1F26 (1.3km)笔记本电脑, 平板电脑 华硕服务中心广东省惠州市惠东县同心电脑城1楼 (1.3km)台式电脑, 一体机 华硕服务中心广东省惠州市惠阳区淡水镇时代电脑城2楼 (33.3km)台式电脑, 一体机 华硕服务中心维修站惠州市惠城区鹅岭北路黄塘电脑城华强电子世界三楼314~315号 (34.7km)笔记本电脑, 服务器, 手机, 台式电脑, 数字家庭产品, 华硕客服电话 笔记本、平板电脑 400-600-6655 品牌台式机、一体机 400-600-6655 手机 400-000-7555 主板、显卡、光驱、显示器 400-620-6655 服务器、网络产品 400-620-6655
首先查看包装盒、保修卡、机器底部。三个地方的SN码及机器的序列号是不是一致。如果不一致那一定是有问题的。
2然后,如果一致,我们可以拨打华硕的客服,通过机器的序列号,查询机器的基本情况,然后与说明书上的配置进行核对。如果配置不一样,那么机器可能也会存在问题。
3还可以一下机器有没有维修或更换记录。如果有那一定是二手机。
4我们还可以把机器拿到当地的服务中心就是华硕的售后服务中心。让工程师帮忙确认看机器是不是有问题。有没有维修记录或者是更换记录。
特别要让工程师帮忙看一下内部有没有不一样。
5如果有问题一定要及时的联系购买的经销商。维护自己的合法权益。
具体维修价格需要到华硕的服务中心检测后才能确认。也可以先通过电话咨询一下服务中心的工程师。
可以至华硕官网查询服务中心,选择服务支持选项,然后点击下方的服务网点查询,产品类别中选择笔记本电脑输入所在的城市,点击搜索,即可查询到就近的服务中心。