1、仔细寻找宽带帐号密码本
一般来讲装维人员给了这个密码小本以后你会放起来，有可能放到比较隐蔽的地方了，所以仔细想一想有可能放到哪里了。
2、打电话给运营商
这一步一般来讲比较简单，拨通运营商客服电话后选择宽带类的，根据客服寻问题的上报办理宽带的手机号、身份证等信息等待获取新密码
联通：10010
电信：10000
移动：10086
这个方法是最直接的
3、启用路由器换机功能
如果你是购买了一台新路由器替换旧路由器，恰巧旧路由器没有恢复出厂设置，还可以使用，这时候在新路由器支持换机的情况下就可以实现不需要手动输入宽带账号和密码这一步。
可以直接在自己的手机上面下载一个掌上营业厅，然后直接登录自己的账号，在掌上营业厅里面有一个宽带的页面，进去之后直接会看到一个宽带用户名和密码查询，而点击进去之后就说需要输入宽带的手机号码，同时也说要输入个人的姓名身份证号，点击下一步还需要拍个人的身份证的正面和反面，而提交上去之后就可以直接进行审核，审核通过就可以查询到家里面的宽带用户名和密码。
不是捆绑的，可以单独办理。山东青岛这边200M的宽带线上办理正常一年是720，每个地方不一样，像山东除了青岛，其他地区一年是600块。
如果营业厅不作为的话，建议用联通的手机APP申请办理，会有绑定号码和纯宽带的选项，现在一般都会有初装费或者是设备押金，这个要看清楚，免的再出纠纷。
设备押金在宽带到期不想使用时，可以去营业厅办理拆机，把联通的设备猫退回去，会给你退押金。
如果APP首页没有，可以去商城里看，一定会有的，这个APP好像是要联通号码登录才可以使用，如果是这样，建议你找个朋友帮您弄一下就行，还有家里地址一定要填对了，填错了要重新下单，还要等才能安装。
宽带账号密码忘记可以下载一个ADSL密码查看器，然后点击查看账号和密码，或者通过原始路由器备配置文件检查密码，借助路由器密码工具设置，还可拨打服务号码来询问账号和密码，但是需要宽带所有者身份证，姓名和地址，还可以拨打人工服务10000来找回账号密码。
拓展知识
1、ADSL
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线环路)被誉为“现代信息高速公路上的快车”。常用下行速率高达8Mbps，上行速率也达640Kbps，具有速度快、频带宽、性能优、覆盖范围广等特点。
2、LAN
采用以太网技术，为用户提供FTTZ(光纤到小区)+LAN 网线到户的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。不要使用Modem、可靠性高，仅需一块以太网卡即可轻松接入互联网。
3、互联网专线
互联网专线接入业务是指为客户提供光纤接入互联网专用链路，直接连接中国移动宽带网络，满足10兆至1000兆速率需求，实现方便快捷的高速互联网上网服务。
1、首先打开浏览器，然后在地址栏输入路由器在的管理IP地址（地址如果不知道的话，可以看一下路由器背面一般都会有）；
2、在打开的路由器登录页面中输入账号与密码，然后点击登录按钮即可登录。；
3、这时就会打开路由器的设置页面，点击左侧边栏的“网络设置”菜单项。；
4、在展开的网络设置菜单中找到并点击“Wlan设置”设置菜单项；
5、这时就可以在右侧页面中看到用户名了，这就是我们的宽带账户名。；
6、当然了，前提是我们需要知道路由器的登录密码，不然是无法登录路由器进行查询的。；
7、另外我们也可以打开客服电话查询我们的账号，只需要拨打ISP服务商的客服就可以了，一般要提供身份证信息验证哦。
这有一种情况，就是别人注册宽带时使用了你的号码，但是注册的是包年宽带，只是联系电话使用的你号码，这种宽带是没有绑定在手机号上面的，只是把你的号码当成了一个宽带账号，实际登记人也不是你的身份信息，这种情况是不影响你的号码正常使用的
家里的电信宽带账号是固定的不可以随意更改的，如果您忘记了，可以持机主身份证或拨打10000号咨询。宽带的密码您可以拨打10000号或持机主身份证到电信营业厅重置。
宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
我们在办理电信宽带的时候，宽带安装人员一般会将光纤的账号和密码写在光猫的贴纸上，如果确实把宽带账号密码给忘记了，不要慌张可以通过以下步骤找回。
① 电信宽带密码忘记之后，可以先回忆下初始密码，以安装电信宽带为例，安装宽带的初始密码一般为办理人身份证的后六位。这里建议大家在办理宽带之后，通过手机掌上电信营业厅进行密码修改，步骤为【查询办理】-【宽带】-【密码服务】，依次填写宽带账号、初始密码，修改密码即可。
② 如果初始密码不对的话，那就需要拨打电信客服查询密码了。电话查询宽带账号和密码，需要使用本机电话进行查询，另外需要提供办理人的姓名和身份证号，经过核实无误之后，会咨询你是否修改过宽带密码，如没修改过会帮你查询到宽带账号和密码。
③ 如果你在办理宽带业务之后，进行修改过上网账号和密码，或你记不清办理人或者办理人的身份证号中的某一项，客服都无法帮你查询账号和密码，需要办理人携带宽带上网的身份证到营业厅，进行宽带账号和密码的查询，在获取到密码之后只需输入一遍，即可成功上网。
你拨打客服热线报身份证号码给工作人员查一下，如果查询没有几种可能：
1、使用宽带非联通的
2、宽带已销户
3、客服系统问题，你晚一点重新拨打在查一下
4、核实是否是专线（专线是查不到的，报单位给客服就可以报故障了）
5、建议也可以带身份证到营业厅查一下的
对于宽带账号的绑定，一个宽带账号只能绑定一个手机号码或者座机号码。用你的手机号码查不到绑定的宽带账号，说明可能是你家里其他人的信息办理的。如果该宽带账号是办理在你的名下，那么你可以携带身份证去营业厅找工作人员帮你查询。
