首先电脑有没有安装扫描的设备，如果安装了就检查一下扫描设备的连接和驱动有没有问题，扫描设备有没有问题。
这个问题我也遇到过，扫描仪找不到，有两种可能：
1、你的电源没有插好，所以计算机找不到你要的设备。
2、你的驱动程序有问题；办法就是：1、把电源再插一下，看看你扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有你扫描仪和打印机的驱动程序，如果有的话，你把它删除掉（可能是以前的驱动有问题，）再安装一遍就行了，我以前就是用这种方法排除这种故障的。
扫描仪不可用一般有几种可能性：
1、扫描仪锁定装置未解除。
这个锁定装置主要是防止搬动扫描仪的时候，因碰撞损坏扫描仪中可活动组件的。在使用时应设置到解锁位置上。
（部份扫描仪没有此功能）
2、没有正确安装扫描仪驱动程序。
可以通过扫描仪附带的光盘，安装驱动。或从扫描仪官方网站下载最新版本驱动。
3、没有安装扫描软件。
一般可以通过扫描仪附带的光盘，或从扫描仪官网上下载此软件。
或者也可以使用photoshop或windows自带的画图软件，在“开始-导入-扫描仪”，或者“开始-从扫描仪或照相机获得”来扫描照片。
（当然，前提是已装好扫描仪驱动程序）
电脑识别不到扫描仪的原因:
1、连线问题。
2、扫描仪的驱动程序问题。解决方法：1、按下图方式连接线路。2、安装驱动。使用自带的光盘安装驱动。
3、下载驱动管理类软件，在软件内安装打印机驱动。
1、点击电脑屏幕左下角的开始按钮。
2、找到电脑上的“控制面板”选项，点击进入“控制面板”。
3、打开“控制面板”后，点击“硬件和声音”选项。
4、打开之后，点击“设备和打印机”选项。
5、找到电脑上安装的扫描仪选项。
6、鼠标右键点击“创建快捷方式”。
7、电脑桌面上就出现扫描仪的快捷启动图标了。
扩展资料：
扫描仪种类扫描仪就是将各种图案转化成电子文档格式的一种设备。一般的扫描仪可以扫描纸张上的图案，特殊的还可以扫描胶片。扫描仪还分平板式和滚筒式。平板的扫描质量较好，但是机器体积大。（一般以A4居多，A3以上的就相当贵）滚筒式的扫描质量略差，但是可以扫描很长的图案。
扫描仪的作用
1、可在文档中组织美术品和图片；
2、将印刷好的文本扫描输入到文字处理软件中，免去重新打字之麻烦；
3、对印制版、面板标牌样品（该板即使无磁盘文件，又无菲林软片）扫描录入到计算机中，可对该板进行布线图的设计和复制，解决了抄板问题，提高抄板效率；
4、可实现印制板草图的自动录入、编辑、实现汉字面板和复杂图标的自动录入,和图片的修改；
5、在多媒体产品中添加图像；
6、在文献中集成视觉信息使之更有效地交换和通讯。
正常情况下，导致计算机系统无法正确识别到扫描仪设备的可能原因主要有以下几个方面：第一就是计算机的BIOS系统中，将USB连接端口暂时禁用了，这样我们即使将扫描仪连接到计算机的USB端口中，但无奈USB端口根本不起任何作用，那么计算机自然也就无法通过无用的USB端口找到扫描仪设备了；第二就是扫描仪所连的计算机USB端口本身连接线序不对，导致扫描仪无法通过该端口被计算机系统识别到；第三就是主板和USB端口不兼容，导致计算机的USB端口不能正常工作，这样的话计算机系统也就无法通过USB端口找到扫描仪了；第四就是扫描仪的安全锁没有打开，这样系统也会无法正常识别扫描仪的。
1、在电脑的设备管理里面查看一下驱动是否安装正确
2、检查是否有带感叹号的驱动，如果有删除重新安装试一下
3、检查安装的驱动程序和你的扫描仪型号是否一致
当扫描仪无法连接时，请依照下列步骤先行检查。
扫描仪前方都有一个Ready指示灯，在正常待机的情形下，它应该是持续点亮着。如果你发现它熄灭了，或是持续闪烁着，请将扫描仪离线并将电源关闭，再重新打开扫描仪电源。此时，经过其自我测试程序后，Ready灯号就应该会亮起。若经上述程序处理，但是Ready指示灯依然不正常，那就有可能是扫描仪故障了。
如果你是使用SCSI机型，你可以检查：
a.SCSIID，一般扫描仪的ID设为6，如果你有串接其它外围，需注意串行上的各装置其ID不可相同。最后一个装置上最好安装终端电阻。
b.连接线是否有安装妥当。
c.请检查”装置管理员”里的SCSI控制卡部分，看你所使用的SCSI卡部分是否有显示出异常符号，如：黄色的惊叹号或是红色的叉叉。如果有异常符号出现，表示你的SCSI卡工作状况错误，你可能需要重新安装该卡以解决此情形。
d.如果SCSI卡没有异常，你可以点选”重新整理”按钮，让系统重新侦测一下外围，看是否可以侦测到扫描仪。
如果你是使用EPP机型，那你可以先执行一下ScanWizard群组中的SWISSKNIFE程序来侦测一下扫描仪，如果它有侦测到扫描仪，请再执行ScanWizard群组内的DYNAICON程序来更新系统状态，如此应该即可抓到。
如果你是使用USB机型，请将扫描仪连接线拔除，再重新将连接线接上计算机，看如此系统是否即可侦测到。如果这样还侦测不到，请将扫描仪离线并移除驱动程序，重新开机后，先安装好驱动程序，再连接扫描仪，应该就会侦测到扫描仪。
电脑上没有扫描仪图标的具体原因：是因为在你的电脑上没有将扫描仪设备添加到桌面中，解决方法如下：
1、点击桌面左下角的开始按钮，在跳出的所有菜单明细中，将鼠标移到“设备和打印机”上，左键点击。
2、然后在打开的页面中，你会看到你安装的设备明细。点击已经连接的有着绿色√的打印机（如果有扫描仪功能）。
3、在打开的功能明细中找到扫描仪操作选项，点击下面蓝色字“扫描文件或照片”。点击后你就成功打开扫描仪设备了。
4、为了日常工作方便扫描，可将扫描仪图标显示在桌面上。需右键点击扫描仪操作，在弹出的功能选项中左键点击“创建快捷方式”即可。
原因：没有将扫描仪设备添加上桌面中，可以在电脑的设备文件夹中找到扫描仪并创建快捷方式。解决方法：
1、以win7系统为例，首先点击桌面左下角的开始按钮，在打开的菜单栏中选择“设备和打印机”选项。
2、然后在打开的设备页面中点击已经连接的打印机（如果有扫描仪功能）。
3、即可在打开的页面中看到扫描仪的设备，直接点击“扫描文件或照片”即可打开扫描仪设备。
4、如果需要在桌面显示扫描仪，则右键点击扫描仪位置，在弹出的选项中点击“创建快捷方式”即可。
