如果IOS设备（包括iPhone、iPad、iPod Touch）没有越狱，那就可以在本机上直接OTA升级系统，步骤如下：
1、先备份：设置——iCloud——登录你的iCloud ID——备份——立即备份；也可以连接到电脑的iTunes备份，这样其实更快、更稳妥，除非你没有电脑；
2、升级系统：设置——通用——软件更新：下载并安装更新；如果之前就已经下载好了更新，点 立即安装；
3、注意：更新过程中，确保网络畅通，电量充足，最好用数据线连接到充电器，因为有些版本的更新可能耗时较长。
如果设备以越狱，那就不能直接在本机上升级系统，也不能连接电脑上的iTunes 点 更新，只能在iTunes中点 恢复系统。同样，升级之前必须先备份，尤其是越狱的系统。
若无法安装手机QQ，请根据以下出现的提示查看对应的解决方法：
1、证书过期(或者未生效)：
下载安装前将手机时间进行回调。小技巧：用户可先把手机时间调至软件下载页面中的发布时间之后再下载安装，安装完成后再将时间调回到正常状态即可。
如：当前时间是2012年1月10日，下载软件页面时间为：2011年12月20日，那么用户先将手机时间调整为：2011年12月20日再去下载手机QQ，当下载安装完成之后再将手机显示的时间调整回：2012年1月10日即可。
2、证书错误(由于手机机型差异，详细设置方式稍有差别，详情请查看手机说明书)：
手机需要验证程序证书才可正常安装，关闭证书检查即可。
例如：Nokia 6220C设置进入手机的“功能表”=》“设置”=》手机设置=》“应用程序”=》“程序管理”=》“软件安装选项”设置成“全部”，“在线证书检查”设置成 “关”就可以正常安装了;
3、更新错误：
请删除手机原有的手机QQ再次安装。
删除软件方法：在手机上找到该软件直接进行删除，若无法删除，建议用户可以通过数据线连接到电脑进行删除。
4、文件损坏：
可能由于下载软件时网络不稳定而导致，请删除安装文件，重新下载安装;
5、格式不被支持：
请选择与用户手机机型匹配的手机QQ下载安装。
Phone手机内存导致系统更新失败，手机系统的安装包过大，而iPhone手机的可用内存空间不足，这时更新手机系统肯定是失败的，因为手机没有内存来安装新系统。需要用户立即清理手机内存，释放出更多的内存空间，一般iOS系统更新需要2.5个G的内存空间占有量。具体解决方法：
1、为了能正常更新系统，请尽量避免此刻下载其他内容，让手机平稳下载系统更新包，直至下载完成。
2、无法检查更新、检查软件更新时出错3、请尝试使用其他WiFi网络来更新设备，如果尝试使用其他的WiFi网络进行更新后问题还是发生，找到iOS更新，并将其删除，再尝试更新系统。4、以上操作仍然无法进行系统更新，您需要使用iTunes 更新您的设备
1.第一种：进入设置，通用，最下面一个是还原，点击还原，选择“还原网络设置”，重启手机之后，就能连接上AppStore了。
2.第二种：如果第一种不可以，那第二种肯定有效。你在设置里面的无线局域网里，连上你的WIFI之后，点你WIFI名字后面的圆形感叹号，进入之后能看到从上到下是：IP地址、子网掩码、路由器、DNS，你把这个DNS后面的所有数字都删除，改成8.8.8.8返回，登陆AppStore，连接成功。
1、这应用其实不属于你的账号下载，但会提示没有实用权限；2、APPSTORE不给力……无法正常下载。你可以在电脑安装ITUNES来下载，然后通过ITOOLS安装（这样可以避免同步超成的影响，而直接安装）。ITOOLS直接更新也可以，注意在ITOOLS登录账号。3、APPSTORE速度有问题的情况下，考虑变换服务器地址：机子上，设置……WIFI。进入连接的WIFI……点右边蓝色箭头。DHCP的DNS修改为178.79.131.110（更多参考：①114.114.114.114 ②42.121.236.241 ③74.117.62.158）4、一般情况，现在服务器已经加速，大家都快了很多的。但某些机子不明具体原因仍然发生难以连接的状况。在机子无法正常打开APPSTORE的情况下，建议尝试百度手机助手或91助手试下也可以。
我自己是苹果用户，也遇到这种情况，一般我想更新软件版本时，但是在没有删除软件的情况下，就显示无法购买，一般这种情况，我都是先把软件卸载再重新下载。
可供参考。
1、原因：
1）一般是写入系统类的文件时，由于制作或安装顺序，软件与软件之间，软件与系统之间冲突等问题；2）或者乱删或错删系统文件也是会造成白苹果；3）或者反安装软件造成系统相关文件丢失而白苹果；4）外界环境过热或者iPhone受到剧烈震动有时也会导致白苹果；5）非iTunes安装程序，尤其写入系统类最容易造成白果，且有些后果是不可逆转的！6）只有APP文件夹的软件一般不可能造成白果。
2、解决办法：
1）当你的手机屏幕上一直显示白苹果时，请先同时按下“电源和主屏Home”键，保持在10秒以上，强制重新启动手机。
2）随后请注意观察，看看手机是否可以恢复正常。如果屏幕上还是一直显示白苹果的话，那就请接着往下看。
3）上面的方法试过了，不能恢复正常的话，说明当前手机系统已经彻底崩溃，只有进行恢复了。由于此时屏幕上显示白苹果图标，需要先同时按下“主屏Home+电源”键，直到屏幕黑屏时就松开。
4）接下来请把 iPhone 与电脑连接起来，并打开电脑上的 iTunes 软件。如果电脑没有安装 iTunes 软件的话，请前往苹果官网下载。
5）按照上面的方法操作以后，此时苹果 iPhone 手机应该是处于关机状态。接着请按照下面的方法来操作：
①先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。
②随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。
③当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。
④如果进入恢复模式不成功，再关机，多尝试几次，熟悉就好。
6）随后请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示。
7）接着请等待 iTunes 连接网络检测当前适合手机最新的系统，并提示我是否要恢复。
8）随后就请耐心等待 iTunes 下载最新固件，并自动为 iPhone 恢复系统。
应该是设备系统出现了网络连接的问题，所以不能下载App更新包进行更新安装。
1、苹果手机抖音不能更新可能是因为将APP自动更新进行了关闭，可在待机状态下进入设置-iTunes Store与App Store，将“更新”进行开启自动更新。
2、还可手动进行更新APP，具体操作：在待机状态下进入“App Store”–“更新”，找到抖音APP，点击图标旁的“更新”即可进行更新。
3、因苹果IOS系统限制，苹果终端通过App Store下载或更新应用软件大于100M或文件较大时，无法使用手机蜂窝移动网络下载，连接WIFI的状态下才能下载。
4、若仍然不能更新，可将其APP删除后重新下载即可。
温馨提示：具体可拨打苹果官方客服热线进行咨询。
1、苹果手机不能下载软件不能安装软件的原因，其中最常见的就是苹果手机内存不够安装失败，查看手机内存空间是否已满，清理释放手机上面内存空间即可解决。
2、还有一个比较常见的问题就所连接无线网络地址参数出现错误，进入苹果手机“无线局域网”里面，在当前已经连接上的那个wifi信号，点击选择忽略此网络，就清空掉原有错误的网络，然后在重新连接断开wifi信号，这样手机就会重新识别一次该网络。
3、或者还原网络设置，在苹果手机设置里面，打开通用——点击还原——选择还原网络设置，然后再将手机重启一下。
4、将登录iTunes Store和App Store里面的Apple ID账号注销，重新登录一下。
5、苹果手机系统版本过低与微信版本不兼容导致的无法下载安装现象，建议将苹果手机系统版本更新升级到最新的版本，在安装下载看看。
