京东是支持7天无理由退货，15天（含）内换货的服务，但是只限京东自营，第三方商家是自主售后，要咨询商家才知道有没有这类服务。
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。
客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。
京东退货电脑会返回供应商或专销二手平台。
大部分被七天无理由退回的机器都会返回供应商，这是店家从供应商进货时双方都会达成的协议。因此商品退回时，京东会把商品返回供应商，供应商收到货物后会进行检修，看机器是否存在问题。如果机器完好会重新提供给店家，如果机器存在问题就会修理后由供应商转入二手市场。
转销二手平台。由于前期京东被退回的机器会返厂检修后重新回到店铺售卖，很多消费者称京东为“二手东”。而太多退换机器被退回供应商也给供应商造成很大压力。因此现在京东也会将退回的机器转销合作的二手平台，例如闲鱼，京东二手
相对于其他的回收机构，京东回收笔记本电脑还算是靠谱的，它是通过第三方机构爱回收，现在呢有自己的二手平台就是拍拍来回收自己的笔记本电脑，那回收的时候呢，会根据你的情况给个预估的价格，你要觉得合适就寄给他，运费是他出的，如果说他给你看了你产品之后呢，他会给你给个最后的价格，比如说你预估呢是5000块钱，那么他收到产品之后呢，会给你检测减3之后呢，可能给到4200或者4000块钱，那这时候你可以选择卖还是不卖？如果不卖的话呢再寄给你，不过运费呢，希望你自己掏了。
，是非常靠谱的，目前，在京东商城APP购物软件平台推出的回收笔记本服务是非常靠谱的，首先，这是京东官方的回收平台，每一款笔记本在回收时都会行非常严格，仔细的检查，而且，回收价格一般为1千至2千元区间，最大幅度给与消费者一定回馈的
这个有说明的。单独主机是一个价格。包含显示器又是一个价格
京东回收二手电脑，大多数同城回收的多一些，因为这样的话可以同城上门进行估价，然后直接进行交易，但是也有通过线上进行回收的，主要是通过一些产品的介绍和卖方发送的图片进行估价，等到收到以后再进行实地估价，确定最终的金额。
都是统一卖到回收站换钱
京东快递上门取件，具体时间取决于快递员和客户的约定时间，事先会联系确认好的。根据自己的需要安排时间。
当需要京东快递寄件时，只要打开“京东”App、“京东快递”微信小程序即回可预约配送答员上门取件，最快一小时上门，妥妥的。选择上门收件之后，快递员最快会在1小时内到达收件地址。
如果选择自送服务点的话，可以根据小程序提供的地址亲自去到京东快递网点寄件。不过需要注意的是，京东快递服务范围只有北京、上海、广州三地（偏远地方不支持），未来将逐渐支持其它城市揽收，而派送的范围则为中国大陆地区。
一般退换三个工作日内处理完毕
京东已经换新机当然是可以不换的，因为你只购买新机就可以了，不需要拿旧的换新的，这样平台上都会正常出售新机商品的，是可以不换的。
